1. 簽約:填寫「遠雄來電保」「合約書暨信用卡授權申請書」(詳附件一)經業務同仁送件至單位助理。 (註)「保戶或非保戶」皆可加入來電保會員。
2.
發單:經契約部審核通過後製發「保單條款暨會員權益手冊(含合約書第二聯)」。 收到「保單條款暨會員權益手冊(含合約書第二聯)」後, (1)會員本人 (2)家庭成員
(本人/配偶/子女/父母/配偶父母) 皆成為遠雄平險「來電保」專案貴賓會員。
3. 付款人:以要保人(會員本人)之信用卡繳付保費。
4. 保費:一律以個人費率(附表費率為標準費率) 85% 計算。
5. 異動:填寫「遠雄來電保專案之變更申請書」(詳附件二)。
6. 「來電保會員」投保: ※要 保 人:會員本人。 ※
被保險人:會員本人、配偶、子女、父母、配偶父母。
一. 電話投保(專人接聽): (1) 由會員本人撥打「投保專線」,「來電保投保請按”1”」。 (2)
客服人員確認會員身份。 (3) 會員告知「被保險人姓名」、「出發時間」、「地點」、「保險金額」。 (4)
客服人員線上立即透過信用卡請款。 (5) 請款成功後,投保完成。E-Mail旅平險投保通知給會員。 (6)
會員收到「承保通知及保費收據」。
二. 網路投保 進入(www.Richfamily.com.tw網站 點選「來電保投保專區」): (1)
首次投保須再於網頁上登錄ID,並設定個人專屬帳號及密碼。 (2) 會員登入投保。 (3)
輸入投保資料。 (4) 保費確認。 (5) 線上刷卡。 (6)
E-Mail旅平險投保通知給會員。 (7) 會員收到「承保通知及保費收據」。
<行銷方式>便於銷售及作業之便,建議可由行銷人員「代辦」處理上述投保流程, (1)
由保戶「來電通知」業務人員,本次旅平險投保內容。 (2)
由業務人員代為「電話投保」或「上網投保」 可確使保戶一定投保成功;可減少因「客服專線」忙線中之客戶流失
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