2.我是投保長青保險B型每三年還本，現已快滿三年了，何時才能拿到還本金？
答： （一）本公司還本型商品符條款約定之應給付時機，本公司保全科將在應給付日前預開
                       支票，並在給付日前將該筆給付支票寄達各收費組及服務單位，由現任收費/服
                       務人員送交受益人簽收。
　　 （二）若採以匯款方式則將於應領日（滿期給付則滿期日翌日）匯入受益人之指定帳戶
                       中，遇假日則順延。

3.我已經可以領還本金，但我有保單借款未清償會從年金扣掉嗎?
答：生存保險金給付時會扣除給付後之整張保單借款超貸部份之本金及利息後給付；滿期保險金給付時會先行將保單借款本息全數扣除後予以給付。

2. 未成年子女是否可由法定代理人代簽名？
答：未成年子女七歲以下，可逕由其法定代理人代為簽字辦理。

3. 保單借款時被保險人為未滿七歲之子女是否一定要簽名，可蓋手印嗎？
答：倘被保險人為未滿七歲之子女不一定要簽名，但其法定代理人一定要簽名。

4. 申請書填錯若有塗改該如何處理？
答：應請要保人於塗改處簽名。

2. 投保時年齡計算錯誤，且實際投保年齡不符合承保規定公司會如何處理？
答：投保時之真實年齡不符公司投保規定年齡，其契約無效，無息退還要保人已繳之保險費。

2. 契約變更有退費但不足1000元，一定要抵繳保費嗎？
答：仍可依保戶要求開立支票或匯入要保人帳戶。

2. 受益人變更應注意那些事項？
答： （1）原則上受益人與被保險人須具有保險利益。
　　（2）以僱傭關係承保件，其身故受益人至少須與家屬並列，不得單獨指定為僱主。
　　（3）傷害、醫療、殘廢給付受益人一律為被保險人本人，本公司不受理其指定或變更。
　　（4）受益人指定為債權人，須同時檢附法院公証債務證明。且其債務金額必須高於該保單之意外身故保額。

3. 繳費期滿後可否變更受益人？
答：可。凡是有效契約事故未發生前皆可由原要保人提出申請，經被保險人同意，以『契約內容變更申請書』申請變更，新受益人與被保險人具有保險利益者，即可辦理。

1. 長年期附約終止（含壽險及健康險）應如何退費？
答： (1)長年期壽險附約：保險費繳足且經過滿一年以上者累積有解約金者，退還解約金。
　　(2)長年期健康險附約：退還未到期保險費。

1. 醫療險是否可隨時申請附加？年齡如何計算？
答： (1)醫療險可隨時附加；惟一年期健康險之生效日為行政助理受理翌日，長年期健康險之
　　　生效日為行政助理受理翌日之最近下一投保月日(月定點)。
　　(2)投保年齡之計算均從生效日開始計算。

2. 溫馨終身醫療日額保險附約是否可隨時申請附加？
答：溫馨終身醫療日額保險附約可隨時提出申請。

3. 申請附加溫馨終身醫療日額保險附約應備文件？
答：保險契約內容變更申請書、被保險人健康聲明書。

4. 中途附加一年期附約如何計算補費？
答：自生效日起按天數補收至下次應繳費日之未到期保費。

5. 申請中途附加溫馨終身醫療日額保險附約之生效日為何時？若申請日至生效日間發生事故是否理賠？
答： （1）行政助理受理翌日之最近下一投保月日(月定點)。
　　（2）在未生效之前本公司不負理賠之責。

6. 豁免保險費附約是否可隨時申請附加？
答：豁免保險費附約附加須於保單週年日前一個月提出申請，本附約繳費終期不得逾主契約繳費終期，且主契約繳費期滿時，要保人年齡不得超過65歲；另保單年繳化保費不足一萬元，以一萬元保額保費計算。

7. 附加豁免保險費附約應備文件為何？
答：契約內容變更申請書、要保人健康聲明書。