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發佈日期:2017/02/21

保險業因應禽流感相關應變措施方案

遠雄人壽因應H7N9流感相關客戶服務之應變措施
因應疫情並提高服務品質,謹將相關應變措施說明如下:
壹、理賠作業:
對於法定傳染病列為除外責任之保險商品,一律以不調整費率為基礎,採「從新從優」原則開放。
貳、保費繳交:
因H7N9住院治療或各種強制隔離之要保人或被保險人,提出証明,其續期保費得自應繳日起緩繳三個月。
參、保全作業:
辦理解約、保單借款,及給付生存金/滿期金等保全服務,事關保單權利之處分,在疫情期間設置單一窗口負責受理相關業務,並得以傳真方式提出申請。
肆、遠雄人壽保戶服務窗口:
理賠:電話(02)2758-3099 分機3669 邱宏良 傳真:(02)8789-2484
保費:電話(02)2758-3099 分機3510 游文怡 傳真:(02)2723-5354
保全:電話(02)2758-3099 分機3287 林秀梅 傳真:(02)2723-0953
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