致力提供數位工具及行動服務,創造良好的服務體驗。
提供各種溝通服務管道,客戶可依使用習慣進行聯繫,服務窗口將以快速且有效率的方式,即時回覆客戶疑問並解決服務需求。
持續提升「資訊利用公平對等性」,確保身心障礙者充分享有基本權利、平等及合理便利之服務。