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何謂ATM轉帳繳費?作業方式為何?有何注意事項?
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ATM:即以銀行自動櫃員機轉帳繳納保費。作業 方式如下:
1.至銀行櫃員機插入金融卡,並輸入密碼
2.選擇“轉帳功能”(保費超過3萬請保戶選擇”繳費功能”)
3.輸入“銀行代碼”→013(國泰世華銀行)
4.輸入16 碼轉帳帳號→〝 1689+銷帳號碼(10 碼)+88 〞
5.輸入轉帳金額,即“應繳保費”
6.上列輸入完畢,按確認鍵後列印交易明細,檢查是否轉帳成功並妥善保留交易明細為維護您的權益,公司入帳時會加強檢核作業。若您將多張保單的保險費匯成一筆,系統將無法判別即時入帳。每次轉帳請繳納一張保單號碼之保險費,入帳作業迅速又正確。
※選擇→轉帳功能,其轉帳金額最高限額為3 萬元。
※選擇→繳費功能,其轉帳繳費金額最高限額為10 萬元。
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ATM轉帳繳費會扣手續費嗎?公司會不會還我?
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自 110年08月01日起,轉帳回饋活動已終止。
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使用ATM轉帳繳保費,如何取得收據?
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本公司於收到保費且正確入帳完畢後,15 日內會將繳費收據寄至您的收費地址。
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使用ATM轉帳方式多久後會入帳?
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若您的保單狀態正常且繳納之保費金額正確,三個工作天即可入帳完成。
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使用ATM轉帳是否有額度上之限制?應如何處理?手續費應如何計算?
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1.因每日金資中心跨行轉帳-(繳費、提款)限額為100,000 元,故每期保費超過100,000 元者,需分次 ATM 繳費或以劃撥繳費。
2.若保費超過100,000 元時,本公司建議您至郵局劃撥19249761 帳戶,或至開戶銀行申請提高每日跨行轉帳之金額。
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公司的續期保費及清償墊繳劃撥帳號是多少?
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續期保費之帳號為「1 9 2 4 9 7 6 1」,戶名為「遠雄人壽保險事業股份有限公司」,並於劃撥單通訊欄處填寫銷帳號碼共10 碼(遠雄保單為保單號碼,蘇黎世保單為銷帳號碼)。
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我要自己去劃撥繳保費,作業方式為何?有何注意事項?
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您可自行至郵局以空白劃撥單,寫明帳號「1 9 2 4 9 7 6 1」,戶名「遠雄人壽保險事業股份有限公司」或「遠雄人壽」。並於劃撥單通訊欄處填寫銷帳號碼共10 碼(遠雄保單為保單號碼,蘇黎世保單為銷帳號碼)
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我已到郵局劃撥保費,幾天後公司才可確認已收到保費?【公司的劃撥單入帳,有無工作天問題?一般需多久?】
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以公司寄發之帳號「1 9 2 4 9 7 6 1」條碼劃撥單或自行以空白劃撥單,寫明帳號「1 9 2 4 9 7 6 1」至郵局劃撥者約三個工作天即可入帳完成。
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我已經劃撥了,收據什麼時候寄給我?寄到哪裡?
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您劃撥保費無誤後,三個工作天內即可入帳完成,於15 日內寄發送金單到您的收費地址。
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為什麼我沒有收到劃撥單?
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繳法為郵政劃撥件者,本公司均於應繳月前一月底寄至要保人之收費地址。
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郵局&銀行的扣款時間為何?
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扣款日為每月 05日、15日、25日零時(遇例假日依本公司寄發之繳費通知上扣款日為準或可參考銀行的營業日期順延)。
1.應繳日介於6~15號,第一次請款日為當月15號。
2.應繳日介於16~25號,第一次請款日為當月25號。
3.應繳日介於26~次月5號,第一次請款日為次月05號。
4.傳統保單、投資型保單、萬能險保單:每一應繳日自第一次扣款日起算,每10天扣款一次,共扣5次。
【註】自110年起,應繳日於12月26日~12月31日者,第一次扣款日為12月25日,共扣6次。
5.投資型保單:每一應繳日自第一次扣款日起算,每10天扣款一次,共扣3次。
6.投資型保單之定期定額、萬能險之定期定額:每一應繳日扣款一次,共扣1次。
7.一年期保單每一應繳日自第一次扣款日起算,每10天扣款一次,共扣3次。
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信用卡的請款時間為何?
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自103年2月起扣款日為每月 05日、15日、25日〈遇例假日依本公司寄發之繳費通知單上扣款日為準)。
1.應繳日介於6~15號,第一次請款日為當月15號。
2.應繳日介於16~25號,第一次請款日為當月25號。
3.應繳日介於26~次月5號,第一次請款日為次月05號。
【註】自110年起,應繳日於12月26日~12月31日者,第一次扣款日為12月25日,共扣6次。
4.長年期保單:每一應繳日自第一次扣款日起算,每10天扣款一次,共扣5次。
5.一年期保單:每一應繳日自第一次扣款日起算,每10天扣款一次,共扣3次。
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常見之扣款不成功原因及處理方式?
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1.金融機構扣款「存款不足」:
指定帳號之存款如不足支付保險費,致扣款失敗。
因金融機構於保費扣款基準日零時扣款,故請於下次扣款日前一營業日存入足額款項。
2.發卡機構請款「拒絕交易」:
指發卡機構拒絕本次交易,致扣款失敗,請持卡人連絡發卡機構查詢並排除原因。
3.「有效期限錯誤」:
指信用卡有效期限已過期,致扣款失敗。
經確認信用卡卡號相同,僅有效期限延展者,可透過服務人員、官網保戶專區、免付費服務專線或致電保費部延展有效期限。
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郵局&銀行之保費扣款不成功,怎麼辦?
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1.本公司將會通知載明下次扣款時間之轉帳不成功明細表予業務人員,經由業務人員與保戶連繫,並協助後續相關處理。
2.當期保費扣款失敗件,本公司將依簡訊提醒保戶,若行動電話有異動,請向本公司保服部提出契約變更申請。
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信用卡之保費請款不成功,怎麼辦?
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1.本公司將會通知載明下次扣款時間之扣款不成功明細表予業務人員,經由業務人員與保戶連繫,並協助後續相關處理。
2.當期保費扣款失敗件,本公司會發簡訊通知提醒保戶,若行動電話有異動,請向本公司保服部提出契約變更申請。
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自動轉帳繳法,第一次扣帳不成功,第二次扣帳是否仍享有保險費之折扣優惠?
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除特定險種無優惠外,只要保費以自動轉帳方式繳納成功者,當期保費可享有轉帳繳法之折扣優惠。
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如何變更約定之銀行帳戶或信用卡自動扣繳保險費?
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申請保險費自動扣繳,公司須確定保戶同意扣款,要保人需填寫「保險費付款授權書」,並透過郵寄、親臨本公司服務中心或聯絡所屬業務同仁協助辦理。
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何謂『自動墊繳』?
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依「人壽保險單示範條款」第五條規定,要保人得於要保書或繳費寬限期間終了前以書面聲明,第二期以後的分期保險費於超過寬限期間仍未交付者,公司應以契約當時的保單價值準備金(如有保險單借款者,以扣除其借款本息後的餘額)自動墊繳其應繳保險費及利息,使契約繼續有效,即為自動墊繳。
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自動墊繳日在何時?
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分期繳納的第二期以後保險費逾寬限期間仍未交付者,於寬限期間終了翌日起開始自動墊繳。故除了到府收費之月繳件、季繳件於保險單所載交付日期之翌日起第三十一日開始自動墊繳計息外,其它件皆於催告到達翌日起第三十一日開始自動墊繳計息。
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自動墊繳如何清償?
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如欲清償自動墊繳時保單仍為有效件,可先詢問保費部續保科應清償之金額後,至郵局劃撥或ATM轉帳。如繳付票據時僅可繳付即期票(應付保費+利息大於10萬元以上,超過ATM 轉帳限額者)。如該保單已墊繳至停效時,則須附相關文件送保戶服務部辦理復效申請。
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自動墊繳是否可以部份清償?
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可以。
1.每次部份清償之金額有最低應繳金額,為3個月保費。
2.若保單自動墊繳為不足墊繳一期保費時,為了您的保障權益考量,建議您應繳付全部保費。
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無法自動墊繳時是否會寄送通知?
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當保險單自動墊繳至保單價值準備金之餘額不足墊繳一日的保險費時,公司將出具自動墊繳之催告通知保戶。經催告到達後逾三十日仍未交付時,本契約效力停止。
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寄發催告的意義為何?
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依保單示範條款第四條規定,第二期以後分期保險費到期時要保人未能依約定交付時,本公司應通知要保人;故寄發催告之意義在於通知要保人繳納保險費,以維持契約效力。
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催告何時寄發?寄至何處?
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逾保費應繳日25天仍未繳費入帳時,本公司將寄發催告至要保人之要保住所,自催告到達翌日起算三十日為其寬限期間。
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收到催告多久後契約會停效?
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以催告到達翌日起三十天為其寬限期間,逾寬限期間未交付保費者,保單將自寬限期間終了翌日起停止效力。
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保全變更中是否會寄發催繳通知?契變中保單會不會停效?若註銷契變期已逾停效日保單是否有效?
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1.保全變更中仍會寄發催告予要保人。
2.契變中保單若未依公司規定辦理且於期限內繳費仍會停效。
3.若註銷契變時已逾保單寬限期間,保單於註銷當時立即停效或以保價自動墊繳保費。
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用什麼樣的繳法有保險費的折扣優惠?
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本公司現行繳法中僅郵局自動轉帳或銀行自動轉帳享有1%折扣之優惠。
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我收到保費的催繳通知怎麼辦?
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當收到催繳通知翌日起三十日為寬限期,保單契約仍為有效件,公司將依您所選擇的繳費方式,進行第三次扣款;若已過第三次請款時間,則請親至郵局劃撥,或利用ATM轉帳繳費。
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為什麼我每次繳的保費金額都不太相同?
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您每期應繳保費會有差異情形,歸納原因可能有下列三項:
1.上期溢繳,本期返還調整應繳保費金額。
2.辦理契約內容變更,附約追加或終止、縮小附約,均會影響下次應繳保費金額。
3.保單內包括有採自然保費計費之主、附約,當被保險人年齡達應調整保險費年齡時,保費則予調整適齡費率,應繳保費金額則隨之異動。
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我可以直接到公司繳保費嗎?
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目前公司已提供多種繳費方式,建議您最好仍以原繳費方式繳付保費,或以ATM轉帳及郵局劃撥方式繳費。既可享繳法優惠,亦可免去舟車勞頓。
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通知書上之抵繳保費是什麼?怎麼來的?
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若保戶上期繳付保險費時有多繳,或作契約變更時多繳之保險費,公司會於繳費時抵扣續期保費。
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保險費寬限期最後一天如果為假日,應如何處理?
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我們建議您保費最好提前繳納,避免因事務繁忙超過寬限期而影響您保單權益;若寬限期最後一天為例假日時,將自動順延至例假日後第一個工作日。
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銀行轉帳之授權範圍(即授權轉帳帳戶與保單所有人之關係限制)有那些?
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選擇銀行轉帳之保單,與同意授權轉帳帳戶的持有人的關係必須為要保人、主被保險人本人/父母/配偶/子女或身故/滿期金第一順位指名受益人。付款授權書由帳戶持有人簽章同意後,經銀行核對簽字及印鑑,其簽章樣式與開戶資料相符者,即可自下期起以銀行轉帳方式繳付保險費。
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郵局轉帳之授權範圍(即授權轉帳帳戶與保單所有人之關係限制)有那些?
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選擇郵局轉帳者,依照郵局限制其帳戶持有人限為該保單之要保人、主被保險人本人/父母/配偶/子女或身故/滿期金第一順位指名受益人。
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銀行轉帳有那幾家銀行?
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一、台幣保單:除支存帳戶及證券戶恕不提供轉帳服務和尚未參與媒體自動轉帳行庫外,銀行之活期性存款帳戶、郵局、信合社及農漁會皆可辦理。
※尚未參加代付業務單位:中國輸出入銀行
二、外幣保單:台灣銀行、土地銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、上海銀行、台北富邦銀行、國泰世華銀行、高雄銀行、兆豐銀行、台灣中小企業銀行、台中商銀、京城銀行、華泰銀行、新光銀行、陽信銀行、板信銀行、三信商銀、聯邦銀行、遠東銀行、元大銀行、永豐銀行、玉山銀行、台新銀行、安泰銀行、中國信託之外幣存款帳戶。
※請填具「保險費付款授權書」寄至保費部辦理,不同幣別需分開填寫授權書;茲再重申,欲申請自動轉帳繳法繳交續期保險費者,請於應繳月前月十號提出變更申請,以便於期間內完成銀行轉帳核印手續。
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我是自動轉帳繳費,但忘記將足額保費存入帳戶,是否可請公司再去扣款?
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以自動轉帳扣繳之保單,於每月5日、15日及25日零時進行保費扣款作業,本公司若未能於第一次順利扣款,長年期保單通常會再進行四次扣款作業,一年期保單會再進行二次扣款作業。
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我是自動轉帳繳費,但我這一期保費不希望被扣款或開票應如何處理?
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1.請保戶於扣款日前十個工作天填寫終止申請書,本次扣款作業將終止,欲恢復扣款請重新填寫授權書;或將扣款帳戶餘額低於本次扣款保費。
2.若以支票繳付,因與前項約定以現金扣繳不相同,故請以無優惠的表定保費繳納。
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我是自動轉帳繳費保戶,保單已經自動墊繳了。是否還會扣款?
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如果您的保單已經是自動墊繳中,公司不會再進行轉帳扣款作業,您必須清償自動墊繳保費及利息後,保單恢復為正常件時公司才會進行轉帳扣款。
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我的保單是否可以變更為銀行自動轉帳?
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先查詢保單的應繳日,因銀行核印需30~45 天左右。所以要在應繳月前月10 日前送件才可以順利扣款。
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什麼是『寬限期』?
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保單示範條款第四條規定,第二期以後分期保險費到期未交付時,年繳或半年繳者,自催告到達翌日起三十日內為寬限期間;月繳或季繳件者,則自保單所載交付日期之翌日起三十日為寬限期間;約定以金融機構轉帳或其它方式交付第二期以後的分期保險費者,本公司於知悉未能依此項約定受領保險費時,應催告要保人交付保險費,其寬限期間則自催告到達翌日起三十日內為寬限期間。
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郵局&銀行自動轉帳繳法之寬限期?
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自催告到達翌日起算三十日為其寬限期間。
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信用卡扣款繳法之寬限期?
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自催告到達翌日算三十日為其寬限期間。
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劃撥件之寬限期是多長?
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自催告到達翌日起算三十日為其寬限期間。
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信用卡之授權扣帳範圍(對象)有那些?
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授權之範圍(對象)持卡人限繳費保單之要保人/主被保險人本人/父母/配偶/子女或身故/滿期金第一順位指名受益人。
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為什麼我的信用卡扣款沒有保險費優惠折扣?
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以信用卡扣款乃便利保戶繳納保費及財務規劃,本公司需支付信用卡中心高額手續費用;若您想享有保費1%折扣,建議您改以銀行、郵局帳戶轉帳扣繳保費便可享有保費優惠。
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我是用信用卡繳保費的,可是我換信用卡了,怎麼辦?
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請於保費應繳月前事先告知本公司,並重新填寫授權書辦理變更卡號或更改繳費方式,以避免因卡號錯誤無法順利完成扣款,而影響您的保險權益
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我是用信用卡繳保費的,可是我的卡掛失了,怎麼辦?
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請於保費應繳月前事先告知本公司,並辦理繳法變更,以避免因原授權信用卡無法順利完成扣款,而影響您的保險權益。
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我是用信用卡繳保費的,可是我這個月超額了,怎麼辦?
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若您已確認超額時,當期保費可改用匯款或ATM 轉帳方式繳納,下期保費再以您的信用卡扣款
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信用卡繳保費,有沒有繳別或投保險種限制?
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視商品種類不同而有不同之規定。(90.8.25 前投保者不能申請信用卡繳法)
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所有的信用卡都可以扣款繳保費嗎?
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要您的信用卡為國內發行的VISA /MASTER /JCB ,無論是那家銀行,圴可使用。
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我要做契約內容變更,可是本月信用卡/自動轉帳將扣款,要如何處理?
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因扣款作業係定期整批資料轉請銀行扣款,若未能於扣款前完成契約內容變更作業,則您的扣款資料將會錯誤。所以請您提前申辦契約內容變更手續,最好在應繳日前完成變更,則當期保費方可依變更後內容扣款;或於扣款完畢後,再行變更。
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我要申請解約可是來不及送件就會由信用卡/自動轉帳扣款,可以如何處理?
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請於應繳日前申請;否則扣款完畢後辦理解約申請,將以扣款後之解約金給付。
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我的繳法是信用卡扣款,為了確認額度是否足夠,請問公司請款日為何時?帳單列帳日又為何時?
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1.本公司會依保單應繳日區分請款:
應繳日介於6~15號,第一次請款日為當月15-16號。
應繳日介於16~25號,第一次請款日為當月25-26號。
應繳日介於26~次月5號,第一次請款日為次月05-06號。
2.帳單列帳日會依個人信用卡帳單結帳日不同而有所差異。
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