經營者的話

遠雄人壽貫徹永續經營理念，聚焦「健康、低碳、共榮」三大主軸，以具體行動實踐永續發展，陪伴並守護超過200萬名保戶及家庭。作為一個致力於誠信經營的企業，遠雄人壽堅信永續是企業未來的必然選擇，更是回饋社會的承諾。

為接軌國際標準，遠雄人壽2024年提前啟動「IFRS永續揭露準則」導入專案，成立專案小組運作執行，從差異影響評估開始，制定詳細策略及計畫，整合公司內外部資源，全面提升永續資訊揭露品質，進一步建立利害關係人的信任，彰顯成為業界前行者的決心。

遠雄人壽展現各項實績深獲保戶信賴，連續2年獲得金融監督管理委員會(下稱金管會)公平待客原則評核前25%殊榮，同時連續多年獲得國內外永續評比佳績，包括連續4年榮獲《TCSA台灣企業永續獎》「企業永續報告獎」、連續2年獲得「台灣永續企業績優獎」；並獲亞太地區評價最高之CSR指標大獎《AREA亞洲企業社會責任獎》「企業永續報告獎」及「社會公益發展獎」兩項大獎。

遠雄人壽深知誠信經營是永續的基石，因此在2022年率先導入建立「不誠信行為風險評估」機制，透過風險分析與防範措施的落實，持續強化員工教育與監督稽核，讓風險管理效能亦進一步獲得提升，企業經營更利於永續發展。

為實現對社會與環境的責任，遠雄人壽參與金管會推動「五加二新創重點產業」、「鼓勵保險業投資六大核心戰略產業、公共投資及長照事業」之投資方案，包括再生能源、公共建設等領域，獲得金管會六大核心及公共建設投資-專案投資組殊榮，更連續3年獲《TWSIA台灣永續投資獎》之永續主題投資「銀」獎，展現遠雄人壽在解決社會與環境議題上的實際作為，更彰顯保險業在永續發展中的核心價值。

同時，為應對天災及全球性挑戰，建立全公司營運持續計畫，並通過SGS「ISO 22301營運持續管理系統」國際標準驗證，保障所有客戶及利害關係人權益。

實現永續發展不僅是對環境的責任，也是對下一世代的承諾。響應2050淨零排放目標，以2022年為基準，遠雄人壽承諾在2030年範疇一與範疇二的碳排放減少28%。不僅如此，更將這份承諾延伸至保單服務層面，於2024年通過國際標準ISO 14067保單碳足跡認證，並取得行政院環境部的碳標籤。

為進一步擴大綠色影響力，持續投入再生能源的開發與利用，推動職場節能減碳與綠色採購，致力於支持在地供應商，打造具影響力的綠色價值鏈。此外，透過環境教育、環保倡議及生態復育等行動，全方位實踐環境永續。2024年，進一步發起環境守護「淨宣言」行動，成功號召社會大眾共同參與，宣導保護環境、節能減碳與生態意識的重要性，讓永續生活理念深植人心，為未來世代留下潔淨、美好的家園。

遠雄人壽積極推動數位轉型，將保險科技深度融入每一個服務環節。從投保到理賠，始終以客戶需求為中心，運用數位科技不斷提升行政效率與服務品質，讓保戶能便捷地完成各項保險服務。透過導入多項數位工具，包括電子保單、行動投保、行動理賠、Mobile ID 行動身份驗證及行動補全APP等，為客戶提供更簡單、安全的操作體驗，打造便捷、快速的數位生態系統。

在永續的道路上，遠雄人壽以身作則，制定永續發展政策與人權政策，實踐永續管理的責任。保險業的核心力量在於助人，因此集合各地遠雄人壽志工團，積極回饋社會；持續捐贈微型保險，陪伴偏鄉學童成長，並倡導健康運動，守護家庭與社會的未來。

其中，連續6年推動「喘口氣·給力」家庭照顧者喘息服務，更是遠雄人壽實現社會責任的重要里程碑。結合藝文公益的力量，幫助家庭照顧者。這份關懷不僅是責任，更是多元ESG價值理念的最佳體現。

展望未來，遠雄人壽將繼續兼顧保戶、社區與社會福祉，投入社區參與、藝術文化、體育發展及金融保險教育等多元領域，為個人、家庭、社會環境創造健康共好生活。